রেফারেন্স

6t55 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

6t55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরআপডেট নোটিশ
6t55 6t55 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করবে। liveচ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন। আমাদের সহায়তা টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাট করুন। উত্তর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় সমস্যা হলে সরাসরি মোবাইল চ্যাট থেকেই যোগাযোগ করা যাবে, আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

6t55-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম ঘটতে পারে। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং সেবার মান উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন করার সময় OTP যাচাই চালু রাখুন। আপনার bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকলে পরিচয় যাচাই আরও সহজ হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে কোনো বিষয় অস্পষ্ট না থাকে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা শর্তাবলীতে আলাদাভাবে উল্লেখ আছে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন মূল শর্তাবলীর অংশ। পেমেন্টের সময় নিবন্ধিত নম্বর ও সঠিক তথ্য দিতে হবে, অন্যথায় যাচাই প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন, কারণ বন্ধের পরে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

না। প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা তাদের নিজস্ব দায়িত্ব।

হ্যাঁ, আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দিই।